El campeón olímpico Alberto Fernández Muñoz confió hace unos meses en nuestra marca, MBurgos CARS, para buscarle en el mercado de segunda mano internacional, un coche a la carta que encajara con sus necesidades y gustos personales.
Alberto acudió, primero, a una de nuestras 5 tiendas oficiales en España, en concreto a MBurgos CARS Madrid (en San Sebastián de los Reyes) para recibir el asesoramiento de nuestro “car advisor pattern”. Moncho Burgos es el fundador de nuestra enseña y también la persona que ha compartido su saber hacer y aprendizajes adquiridos durante 18 años en el sector, entre su equipo de asesores. Estos siguen su método de trabajo propio basado en 5 pasos, a la hora de encontrar un coche único.
Aprovechamos la primera visita que nos hizo Alberto, para que él y Moncho pudieran conversar y conocerse mejor, tanto en lo personal como en lo profesional. “Para poder ofrecer un asesoramiento personalizado a la hora de escoger un coche nuevo (saber a dónde vamos), es necesario conocer el pasado (de dónde venimos), estilo de vida del cliente y gustos personales, entre otros aspectos”, aclara Moncho.
#EntrevistaConAlma entre Alberto Fernández y Moncho Burgos
¡No te pierdas esta auténtica Entrevista Con Alma! Donde además de hablar de coches, estos dos números 1, cada uno en su campo, también conversan acerca de sus comienzos, sobre todo aquello que les apasiona y descubren algunas aficiones compartidas que no tienen que ver con el mundo del motor ni del deporte. ¿Te atreves a adivinar?
¿Cómo nos conoció Alberto? ¿Qué coche encaja con un medallista olímpico? Una vez elegido el coche, ¿cómo es el proceso de comprar un coche a la carta hasta la entrega? En este vídeo también asistirás a la parte de su conversación centrada en el proceso de car advisoring o asesoramiento de búsqueda de coche personalizado.
El final de la historia: #ClientesFelices #ClientesParaSiempre
Tras esta primera visita, Alberto Fernández Muñoz, decidió ponerse en nuestras manos. Así que, un mes después de iniciar el proceso de compra a la carta de su coche, el campeón olímpico volvió para recogerlo.
Aprovechando su segunda visita, le volvimos a hacer algunas preguntas para conocer cómo había sido su experiencia de compra junto a nosotros, ahora que esta, estaba a punto de finalizar. Alberto se mostró muy satisfecho, tanto con el coche que encontramos para él, como con el servicio de asesoramiento prestado. También destacó la comunicación fluida mantenida con el equipo de atención al cliente y operaciones, mientras su coche viajaba desde Alemania a España y pasaba por cada uno de los trámites necesarios hasta la entrega: transporte, ITV, revisión mecánica en España, matriculación…
El oro olímpico en Tokio 2020 compartía con nosotros sus impresiones en este vídeo:
¡Prueba superada! Todo nuestro equipo “dio en el blanco” y supo estar a la altura de un número uno. ¡Gracias por elegirnos Alberto! Bienvenido a la familia MBurgos CARS, formada solo, por clientes que conducen coches con alma.
Alberto se une, a la cada vez, más extensa lista de deportistas profesionales quiénes han confiado en MBurgos CARS para encontrar el coche de sus sueños, guiados por alguno de nuestros car advisors personales dentro de la División Premium de la marca.
¿Quieres que te ayudemos a encontrar tu coche con alma a la carta como hicimos con este campeón mundial de tiro?
Llámanos al 620001516 y te asesoraremos sin compromiso.
¿Iniciamos este viaje juntos?
